Politique de Confidentialité

1. Introduction

Velmond Spirits SAS (ci-après « Velmond Spirits » ou « nous ») s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs et clients. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Cette politique s'applique à l'ensemble des données collectées via notre site internet velmondspirits.fr, nos communications par e-mail et nos interactions commerciales.

2. Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Date de naissance (vérification de l'âge légal)

2.2 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Source de trafic et parcours de navigation
• Données de cookies (voir section 7)

2.3 Données transactionnelles

• Historique des commandes
• Détails de paiement (traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
• Préférences de livraison

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traitement, expédition, suivi et service après-vente de vos commandes
• Gestion de la relation client : réponse à vos demandes de contact et d'information
• Newsletter et communications commerciales : envoi d'informations sur nos produits, nos maisons et nos événements (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services : analyse du comportement de navigation pour optimiser l'expérience utilisateur
• Obligations légales : vérification de l'âge légal, gestion comptable et fiscale
• Sécurité : prévention de la fraude et sécurisation des transactions

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de cookies non essentiels
• Exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes et la gestion de votre compte client
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services, la prévention de la fraude et les statistiques de fréquentation
• Obligation légale : pour la vérification de l'âge légal et les obligations comptables

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour une durée proportionnée à la finalité du traitement :

• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact ou la dernière commande
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Cookies : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes vous concernant
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données personnelles
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : dpo@velmondspirits.fr ou par courrier à l'adresse de notre siège social. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lors de votre visite.

7.1 Cookies techniques (essentiels)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation, la gestion du panier d'achat et la sécurisation des transactions. Ils ne nécessitent pas votre consentement.

7.2 Cookies analytiques

Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site, de comprendre le comportement de navigation des visiteurs et d'améliorer nos services. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.

7.3 Cookies marketing

Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités personnalisées et mesurer l'efficacité de nos campagnes. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

8. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé de vos transactions
• Transporteurs : pour l'expédition et la livraison de vos commandes
• Hébergeur : pour le stockage et la gestion technique du site
• Outils d'analyse : pour les statistiques de fréquentation (données anonymisées)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tout transfert de données hors de l'Union Européenne est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

9. Sécurité des données

Velmond Spirits met en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment contre tout accès non autorisé, toute perte, altération ou divulgation.

10. Contact - Délégué à la Protection des Données

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

• E-mail : dpo@velmondspirits.fr
• Courrier : Velmond Spirits SAS — DPO, 12 rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, France

11. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de l'adapter aux évolutions législatives et réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : Mars 2026.